Chat GPT과 타로챗봇 라마마 차이

▉ 오픈에이아이(OpenAI, openai.com)가 개발한 대화 전문 인공지능 챗봇

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개발사인 Open AI는

▷인공지능 언어모델 ‘지피티-3’(GPT-3)

▷그림을 그리는 인공지능 ‘달리2’(DALL-E2)

▷다국어 음성인식 인공지능 ‘위스퍼(Whisper)’ 등을 선보인 인공지능 연구 재단으로 잘 알려져 있다.

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※ 챗GPT가 주목 받는 이유

• 기존 AI챗봇과 기능적·기술적으로 레벨 차이가 확실히 존재하기 때문

• 기존 챗봇에 적용한 알고리즘 학습법부터 다르며 전보다 수준 높고 새로운 기능

(사실 기존 대화형 챗봇에 대한 완성도가 그리 높지 않았음)

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• 기존 챗봇과 다른 점은 대화 전후로 맥락 파악이 정확히 가능

• 인간과 챗봇이 한번 대화를 오고갈 때마다 맥락이 달라지는 기존 챗봇과는 다른점

• 이전 대화까지 기억이 가능하도록 프로그래밍되어 있음

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GPT Chat 실행하기

https://openai.com/blog/chatgpt/

ChatGPT: Optimizing Language Models for Dialogue

 

 

GPT Chat 에게 다음과 같은 질문을 하였다.

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1. 프리랜서가 되는 방법

٭ 답변이 나름 전문적이며 유용했다.

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2. 고백 편지 작성 요청하기

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3. 외로움에 대한 질문

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• 다른 사용자들은 실제로 편지작성을 해주는 답변을 받았지만 나는 그런 답변을 받을 수 없었다.

• 차별/혐오적 발언에 대한 대화는 사전에 차단 당했다.

• 문제해결과 방법제시에 고급 답변을 제공한다는 느낌을 받는다.

• 답변에서 감수성을 느끼기엔 무리가 있다.

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GPT 챗봇을 활용한 다양한 서비스들이 앞으로 나올 것이며 더 고도화 될 것으로 예상된다.

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※ 적용 가능한 서비스

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■ AI 컨택센터

■ 시, 소설, 게임 등 콘텐츠 제작

■ 상담 서비스 제공

■ 교육서비스 등

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하지만 대화 챗봇 모델로 수익을 내며 사용자에게 최적의 답변만을 제공하기엔 아직 한계가

있다고 생각한다.

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챗봇의 목적이 사실 명확하다고 볼 수 없기 때문이다.

대화의 주제는 언제든 바뀔 수 있으며 예상치 못한 질문과 연속적인 형태의 대화 흐름이

이어져야 할때도 있다. 대화 주제의 범위를 좁혀야한다.

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반면, 버튼식 챗봇으로 성공한 챗봇 라마마(콘텐츠 제공형)의 사례를 보면,

목적이 명확하고 사용자가 물어보는 질문의 범위를 줄여서 심리 관련 콘텐츠 답변을 제공한다.

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아얘 문장으로 질문할 수 없고 정해진 버튼으로 다음 답변을 이끌어내도록 설계되었다.

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※ 라마마 대표의 AI 챗봇 기획 노하우

https://www.slideshare.net/2suji/18-122541423

['18여기컨] 스타트업 기획자의 월화수목금

 

 

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AI 서비스 기획 측면에서 보면 파급력이 강한 것은 GPT 챗봇을 활용한 새로운 서비스이지만

명확한 목적에 맞는 답변제시를 위해서는 버튼식이 좋다.

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챗봇 비교

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결국 수익을 내는 AI 서비스는 목적성이 뚜렷해야 하지 않을까라는 생각이 든다.

예전 스마트폰이 새로 나왔을때 AI 가짜 애인이라는 챗봇 앱을 설치한 적이 있다.

시간을 설정하고 그 시간이 되면 가짜 애인인 척 카톡메시지 형태의 체팅 메시지를 보내주는 것이었다.

실제로 대화도 가능해서 전 여자친구가 속은적이 있었다.

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이처럼 대화형 챗봇이라도 목적이 뚜렷하다면 수익화를 하는데 더 유용할 것이라 생각한다.

JUST 대화는 너무 광범위하다.

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